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Les engagements AXA

Des prix négociés et fixés à l'avance

Des professionnels certifiés par AXA

Une qualité de service garantie

Une intervention en moins de 2h *

Un dépannage 24h/24 et 7j/7*

Un paiement après intervention

En savoir plus

Comment ça marche ?

1

Devis en 1 min. max.

  • Je sélectionne mon urgence : plomberie, serrurerie, électricité
  • J'identifie ma panne en quelques clics
  • Je découvre le forfait proposé
  • Je consulte le devis détaillé

2

Commande en ligne

  • Je valide mon devis
  • Je crée mon compte client
  • J'enregistre mon moyen de paiement
  • Mon intervention est confirmée par SMS / mail

3

Suivi en temps réel

  • Le professionnel le plus proche est sélectionné
  • Il m'appelle quand il se met en route
  • Je suis sa progression en temps réel
  • Il arrive chez moi et réalise le dépannage

4

Clôture de l'intervention

  • J'évalue la qualité de la prestation
  • Je suis débité du montant fixé
  • Je reçois la facture par mail
  • Je retrouve mes données sur mon compte client

Domaines d'interventions

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Plomberie

Des pros certifiés AXA pour toutes mes urgences en plomberie

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Électricité

Tous les forfaits AXA à prix fixe pour mon dépannage électricité

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Serrurerie

Les services serrurerie en moins de 2h par des pros AXA

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Chauffage

Tous les dépannages chauffage proposés par AXA

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Mes Travaux, qu'est-ce que c'est ?

Mes Travaux est un nouveau service proposé par AXA pour répondre à vos urgences à domicile (électricité, plomberie, serrurerie et chauffage). Il est disponible à la demande, c'est-à-dire en dehors du cadre classique d'un contrat d'assurance habitation.

* Temps d'intervention constaté dans 95% des cas.